“天下消协聪明315平台”正式运转 有什么功效?
发布时间:2025-03-16 09:28
央视网新闻:3月15日是“3·15”国际花费者权利日,“天下消协聪明315平台”15日正式上线运转。 消协315平台由中国花费者协会联袂天下消协构造独特打造,可经由过程电脑端跟手机端微信、付出宝小顺序注册登录。平台疏通了花费者在线赞扬,买通在线跟解、在线调停流程,开辟了阳光公然、个案公示等功效。 此中,个案公示针对运营者重大侵害花费者权利行动停止个案表露。行业公示跟指数公示经由过程对运营者在跟解阶段的处置时效、跟解胜利率以及调停阶段的共同水平、调停胜利率等差别十大滚球外围平台维度停止打分,使每一单赞扬都与运营者的指数评分亲密相连,从而倒逼运营者当真看待跟妥当处置花费者赞扬,也为花费者懂得运营者赞扬处置情形、无效知情、自立花费供给了数据支持。 别的,消协315平台还设置“消协帮你查”“消协帮你选”等模块,为花费者供给企业效劳接洽方法、商品比拟实验成果等信息查问,为花费者生涯花费供给辅助跟领导。 据懂得,消协315平台于2024年3月15日上线试运转,现在累计注册花费者702786人,入驻运营者4188BET手机版2913家,共接受花费者在线赞扬与征询585387件,此中赞扬576911件,已处置510126件,为花费者挽回经济丧失4.1亿元。